“A palavra ‘não’ não existe no dicionário de um concierge.” Essa é apenas uma das regras exigentes que Akino deve cumprir em seu novo trabalho como vendedora na elegante e ampla loja de departamentos Hokkyoku. É uma loja muito especial — os clientes são todos animais, e os mais valorizados entre eles são de espécies extintas. Visons marinhos, corujas sorridentes, lobos japoneses e até um enorme mamute – esse é o Sr. Woolly, o célebre escultor cujas obras são expostas na loja. No entanto, ainda é um espaço de varejo de luxo, e a ansiosa Akino está ocupada com os pedidos desafiadores dos clientes. Vão desde mercadorias difíceis de encontrar até assuntos mais complicados do coração. Será que o inexperiente Akino conseguirá cumprir seus caprichos e atender às suas expectativas? Se ela quiser manter seu emprego, ela terá que ter sucesso sob constante observação do exigente gerente de loja, Sr. Toudou, um consultor assustador ansioso para reduzir o número de funcionários, e do enigmático presidente da loja (que, aliás, não é um pinguim!). (Fonte: Fantasia International Film Festival, editado)
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