A caminho de sua nova casa, a família de Chihiro Ogino, de 10 anos, se depara com um parque temático deserto. Intrigada, a família investiga o parque, embora sem o conhecimento deles, ele é secretamente habitado por espíritos que dormem durante o dia e aparecem à noite. Quando a mãe e o pai de Chihiro comem comida em um restaurante na rua, espíritos furiosos os transformam em porcos. Além disso, um vasto mar apareceu entre o mundo espiritual e o humano, prendendo Chihiro, o único humano, numa terra de espíritos. Felizmente para ela, um garoto misterioso chamado Haku aparece, alegando conhecê-la do passado. Sob suas instruções, Chihiro consegue um emprego na casa de banhos onde Haku trabalha. Com apenas sua coragem e alguns novos amigos para ajudá-la, Chihiro embarca em uma jornada para devolver seus pais às suas formas originais e voltar para casa.
Haku é o primeiro amigo de Chihiro no mundo estranho. Ele estuda com a feiticeira Yubaba e possui poderes mágicos. Dizem que ele perdeu o caminho de casa e seu nome no mundo dos espíritos.
Chihiro é uma garota tímida e pessimista. No início do filme, ela e seus pais estão se mudando para uma nova cidade. Quando seu pai pega o caminho errado, eles acabam perto do que seu pai pensa ser "um parque de diversões abandonado". Na verdade, trata-se de um balneário para beb…
